こんにちは。よるこです。
銀座のホステスを卒業してWEBマーケティングスキルの習得にフルコミットしています。
月末に引っ越しをするのですが、銀座で着ていたドレスをどう処分しようかと考えあぐねていました。
捨てても良いとは思っていましたが、生地の素材が良くまだ着られそうなものもある・・・
そこで、タダでもいいから受け取ってくれる人はいないかしらと考えた末、、
メルカリで初めての出品をしてみることにしました!
メルカリでの初出品、5分で1万円稼げた理由
出品にかかった時間は、撮影とタイトル、本文を書いた時間で合計5分!
1時間後にアプリを開いたら、すでに売れていました。
(ちなみに「欲しいです」のコメントが付いたのとタッチの差で別の方が購入されたので、早い者勝ちの秒殺です。)
タイトル;【総額12万円】ドレス7点/キャバ/ホステス
商品の説明
◎1週間限定価格(9,999円)
◎2/22以降は値上げします
上質素材のエルケイ2点、GINZA COUTUREのドレス1点を含む、ドレス計7点のセットです。
売り上げ貢献してくれた思い出の「勝負ドレス」「褒められドレス」ばかりですが、卒業にあたり、手放します。
出品者の体型
【身長】ーーcm
【体重】ーーkg、やや痩せ型
【バスト】ーーcm
【ウエスト】ーーcm
※バラ売りは相談可能ですが、確実にセットで買っていただいた方がお安い値段で提供できます。
※目立った汚れ等はございませんが、どうしても使用感があります。使用感、劣化の状態の判断には個人差がありますので、
あくまでも中古品とのご認識の上、細かな状態をお気にされる方はご購入をお控えください。
※写真の色彩に関しましては、撮影環境や閲覧環境によって被写体が実物の色と異なる場合がございますので、ご了承ください。
これ以上ない破格設定ですので、上記にご了承いただける方のみご購入ください。
5分でパッと考えた文章と価格なので、改善点もいくつかあります。それも後ほどシェアします。
しかし、もしセールスライティングを学んでいなかったら、秒殺で1万円を売る文章は書けなかったことは間違いないです。
詳しく工夫したポイントをまとめます。
初めてのメルカリで24時間以内に売れるコツ
約半数が出品から24時間以内に売れる!
出品した後から知ったのですが、メルカリという市場では、累計30億個の出品数(2022年11月27日時点)のうち約半数が24時間以内に売れるそうです。
逆にいうと、24時間で売れなかった商品は何かしらの手を加えなければ、ずっと売れ残っているのです。
ですから、24時間以内に購入を即決してもらえるようなスピード感を出品者自身もまず持っておくことが肝だと感じました。
例えば、出品者は「発送までの日数」を設定するのですが、「1~2日で発送」にした方が他の設定よりも40時間以上早く売れるそうです。
(デフォルト設定は2~3日なので自分で変更する)
市場の特徴として、一定数のユーザーが「良いものが出品されたら一番手に即買い」できるよう常にパトロールしていているのが伺えます。
「今すぐ欲しい!」という検討者の温度感に合わせた文章や対応で、売れやすくなるはずです◎
タイトルにある仕掛けを盛り込む
実際のタイトル;【総額12万円】ドレス7点/キャバ/ホステス
今回私がタイトルで最も意識したポイントは、ズバリ、圧倒的お得感です。
なぜメルカリユーザーはメルカリで買い物をするのか?
ニーズは非常にわかりやすくて「少しでも安く、良いものを手に入れたい」の一択でしょう。
ですから、
- 7点も入っていて
- 総額は12万円分のドレスが
今なら9,999円!!!というのがパッと一目で伝わるような文字配列にしてみました。
人類共通の普遍的な欲求の一つに、「少しでもお金、時間、労力をかけずに何かを手に入れたい」(Goal;目標)というものがあります。
その他にも
・富や名誉が欲しい、愛や性欲を満たしたい、悩みや苦痛のない状態でいたい(Desire;欲望)
・希少性があり、好奇心掻き立てられ、反社会性のあるものが気になってしまう(Teaser;本性)
という欲求があり、これらGDTの法則をタイトルや商品説明に活かすと反応率が劇的に上がります。
また、求めている人が「検索キーワード」で的確にたどり着けるように、誰に向けた商品なのかをタイトルに入れました。
ドレスと言っても、結婚式参列用やフォーマルなパーティー用のドレスなど、ジャンルがバラバラです。
今回はガッツリ夜職でしか着れなさそうな色味と露出度のドレスであったため、タイトルに「キャバ/ホステス」と入れて、より求めている人が見つけやすいような言葉を含めました。
メリットだけではなくベネフィットを伝える
上質素材のエルケイ2点、GINZA COUTUREのドレス1点を含む、ドレス計7点のセットです。(←メリット)
売り上げ貢献してくれた思い出の「勝負ドレス」「褒められドレス」ばかりですが、卒業にあたり、手放します。(←ベネフィット)
メリットとは、商品の特徴、利点のことです。
「便利」「お得」「上質素材」などのような、機能性における利点です。
対してベネフィットとは、商品から得られる利益、それを得るとどんな未来が得られるのかを表します。
実際のセールス文には、
- 気合を入れたい特別な日でも着られるドレスで、周りからも褒められるデザイン
- 私を着飾ってくれて実際に売り上げにもつながった
のように、なんとなくこの商品を手に入れると良い未来が訪れそうだと具体的にイメージできそうな文言を盛り込んでみました。
また、「不要だから譲ります」はライティング的にNGで、
「大好きなドレスだけど卒業するから、次の人のところで活躍して欲しい」という旨が伝わる言葉遣いもポイントです。
いくら安くても、誰も人が要らないものを押し付けられても気持ちが良くないでしょう。
緊急性と限定性を感じさせる工夫
◎1週間限定価格(9,999円)
◎2/22以降は値上げします
(※↑ここに、「早い者勝ち」と入れてもよかった)
相場を見ると2倍の値段でも売れていたと思いますが、今回は引っ越しの期限も迫っていたため、利益目的ではなく「即決購入」が重要でした。
メルカリでは、購入前に値下げ交渉できる文化があります。
あえて値下げすることも視野に入れて高めに価格設定するという手もありますが、
今回は逆に、
「1週間限定価格」「それ以降は値上げする」として、現在の価格がマックスの安値であることを冒頭に盛り込みました。
タイトルの圧倒的お得感に加え、期間の「限定性」を入れたことが即決購入の決め手だったと思います。
また、見込み客のリクエストに応じて容易く値下げするのではなく、逆に「値上げ予定」と伝えるアイデアは以下のツイートから得ました。
メルカリで生計立てている人が言ってた。「お安くなりませんか?」とコメントがきたら「値下げは考えていません。来週から値上げする予定です」と答えたら即購入してくれると。値下げ要求は「欲しい!」と言っているにすぎない。だから、買うための「言い訳」を作ってあげればいいと。勉強になるなあ。
— 伊藤さん@シェアする社長 (@DaisukeIto1989) January 18, 2023
- 限定性(例;期間限定の商品、限定価格・キャンペーン、数量限定など)
- 緊急性・希少性(早い者勝ち、珍しさ、もう二度と手に入らないかも、など)
これらは代表的なクロージングの技術です。
人は基本的に、行動する・お金を払うとに抵抗をしますから、「言い訳のプレゼント」を用意して、迷っている顧客の背中を押す要素は重要です。
相場リサーチと価格設定のやり方
(9,999円という)これ以上ない破格設定ですので、上記にご了承いただける方のみご購入ください。
私は今回、相場をそこまでみていなかったので少し安すぎたくらいの価格です。
- 相場よりもお値打ち価格をオファーする
- 相場orそれ以上で売る場合は、選ばれる理由(他にない付加価値とベネフィット)を作る
このどちらかを意識するだけで、目に留まりやすくなります。
相場リサーチは、売れ残ってる商品だけでなく、すでに売れている商品の相場価格も調べてみましょう。
①検索ボックスに、商品のキーワードを入れます。
「まとめ売り」「子供用」など具体的な方が良いでしょう○
②検索の絞り込み機能で、
【販売状況】の【売り切れ】項目にチェックマークを入れると、売切れ商品のみをチェックできます。
また、「10,000円」で売るよりも「9,999円」のように端数をわざと盛り込む方が人はお得感を感じやすいので、小技として使ってみてください。
(脳科学の実験で、キレイすぎる数字だと人は「値段を切り上げられて損しているのでは」と憶測してしまう結果が出たそうです。)
クレーム・低評価を避けるコツ
※目立った汚れ等はございませんが、どうしても使用感があります。使用感、劣化の状態の判断には個人差がありますので、
あくまでも中古品とのご認識の上、細かな状態をお気にされる方はご購入をお控えください。
※写真の色彩に関しましては、撮影環境や閲覧環境によって被写体が実物の色と異なる場合がございますので、ご了承ください。
これ以上ない破格設定ですので、上記にご了承いただける方のみご購入ください。
新品ではない中古品であるため、注意点を丁寧に伝えた上で、「安い理由」を理解し了解してくださる方に絞り込みしています。
出品者本人の身長・体重・胸囲・ウエストのサイズも包み隠さず書きました。
メルカリでは1つの出品に対して1人の手にしか届けられません。
こちらも、お金を払って不満な人ではなく、喜んでくださるお客様を選びたいわけです。
注意書きの細かい文章は他の人をマネすればよいです。
大事なのはお客さんを選ぶ、絞り込むというという意識で、適切な期待値設定と満足度向上を図るのもセールスライティング役割であると思います。
まとめ、セールスライティングは剣よりも強し
- 24時間以内に売って翌日までに出品するスピード感
- タイトルでは圧倒的お得感
- どんな人に手に取って欲しいかを明確にする
- メリットだけでなくベネフィット(得られる未来)を伝える
- 出品する背景を前向きに伝える
- 限定性、緊急性、希少性を使い「いま買うための言い訳」を提供する
- 値下げだけでなく、「値上げ」も買う理由になる
- 相場よりも強いオファー(価値提供)をする
- 綺麗な数字ではなく端数の価格にする
- 「喜んで価値を感じてくれるお客さん」を絞り込み、期待値調整する
以上、セールスライティングを勉強したら、5分の作業で不要品が1万円に化けた体験談でした。
自分が不要だと思っていても、誰かの価値に変えることができます。
適切に価値を「伝えるスキル」(=ライティングスキル)によって、売り手と書い手(メルカリ運営側も入れれば3方よしで)の幸福度を高めることが可能になるのです。
余談
便宜上「不要品」と表現してしまいましたが、思い出の宝物であり、まだまだ着られる良品であったことは紛れもなく事実です。
今回私は利益よりも、「お金に困って、夜職をやっている人・これから始める人に、圧倒的に喜んでもらえたらそれでいい」と思って販売しました。
かくいう私自身が、夜職を始めたての本当にお金に困っていた時期、メルカリで買った安価なドレスを着ていたからです。
良い買い物をしたと思えたこともあれば、残念な粗悪品や説明不足で自分に合わなかった商品を買ってしまい、一度も着なかった商品もありました。
定価よりは安いにしても、まとまった金額をお金がない中で出したので、当時は泣きたい気持ちにもなったほど。私の買い物における失敗体験です。
「ペンは剣よりも強し」
このような言葉があるように、現代においては刀の扱いに優れているよりも、文章によって人を動かす力の方が圧倒的に影響力が大きいでしょう。
しかし同時に、剣と同じかそれ以上に、文章が人を傷つけてしまうこともあるわけです。
私が今回販売することができたのは、正直ライティングのスキルもありますが、それ以上に必要としている人に圧倒的に喜んで役立ててもらいたいというマインド(心)であったということを最後に記したいと思います。
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